"AI sam ne ve, ali je haluciniral ali ne. On da odgovor, in vsak odgovor je za AI isti." V zadnji epizodi serije s T2 razčistimo, kaj umetna inteligenca danes že zmore za podjetja in kje so pasti, o katerih se premalo govori.

V tej epizodi SBC podkasta (3., zadnji del serije s partnerjem T2) sta naša gosta:

• Leo Štimac — razvijalec T2-jevega pogovornega bota Titina, ki je izkušnje s podpore uporabnikom prenesel v AI asistenta

• Smail Jušič — mentor v T2-jevem varnostno-operativnem centru (SOC), ki vodi ekipo varnostnih analitikov prve stopnje

Skupaj odkrijemo:

– zakaj je obisk StackOverflowa padel za 99 % in kaj to pove o tem, kako AI spreminja delo

– kako so pri T2 zgradili chatbota Titino in halucinacije skoraj izničili (zadnja je bila pred meseci)

– zakaj ljudje v javne chate nalagajo račune in dobavnice, in zakaj je to največja varnostna napaka podjetij

– kako so uporabniki zlorabili McDonald'sov chatbot za svoje zasebne namene

– kako si je Smail 28 dni po prvi namestitvi ChatGPT zgradil aplikacijo za svojo digitalizirano glasbeno zbirko

– zakaj najboljši LLM model ne obstaja in kako izbrati pravega za svoj problem

Če v podjetju uvajate AI, je to epizoda, po kateri boste vedeli, kje začeti in česa ne narediti.

OMENJENI PROJEKTI IN POJMI ────────────────────────── • T2 — slovenski telekomunikacijski operater, partner serije; razvija lastnega AI asistenta Titino • Titina — T2-jev pogovorni bot za podporo uporabnikom; odgovarja izključno iz internih dokumentov in ob zagati preveže na človeka • Boost.ai — platforma, na kateri je zgrajena Titina • GaMS — slovenski veliki jezikovni model, razvit na Fakulteti za računalništvo in informatiko; odlično razume slovenščino • SOC (varnostno-operativni center) — ekipa analitikov, ki 24/7 spremlja varnostne dogodke • LLM (veliki jezikovni model) — tehnologija za ChatGPT in sorodna orodja; komercialni ponudniki (OpenAI, Microsoft, Anthropic) in odprti modeli • Halucinacija — pojav, ko AI samozavestno poda izmišljen odgovor, ne da bi to vedel ────────────────────────── POGOSTA VPRAŠANJA ────────────────────────── *Ali bo AI nadomestil programerje?* Po besedah obeh gostov ne — vloga človeka se spreminja, ne zmanjšuje. Temeljna znanja so še vedno ključna, da AI pravilno usmerjaš in preveriš njegov rezultat. *Kaj je halucinacija umetne inteligence?* Ko AI poda izmišljen odgovor, ne da bi vedel, da je izmišljen. Kot pravi Leo Štimac: AI da odgovor — in vsak odgovor je zanj enak. *Kako je T2 zmanjšal halucinacije Titine?* Titina odgovarja izključno iz skrbno vzdrževanih internih dokumentov, ne išče po spletu, ob nejasnosti pa ima navodilo, da preveže na človeka. Zadnja opažena halucinacija (izmišljen URL) je bila pred nekaj meseci. *Ali je varno nalagati poslovne dokumente v ChatGPT?* Ne. Smail Jušič opozarja, da ljudje v javne chate nalagajo račune, dobavnice in interne dokumente — podatke, ki bi morali ostati znotraj podjetja. Podjetja potrebujejo interna pravila, katera orodja so dovoljena in kako se uporabljajo. *Kako izbrati pravi AI model?* Najboljši model ne obstaja — vsak je dober v določenih nalogah. Vprašanje ni, kateri model je najboljši, ampak kateri bo tvoj konkretni problem najbolje rešil.